Social Media zählt für zwei Drittel der Schweizer Unternehmen, Organisationen oder Behörden zur Praxis. Trotz der Unsicherheit bezüglich Aufwand und Nutzen sieht die Mehrheit eine wachsende Bedeutung für Image und Absatz. Das zeigt die Bernet ZHAW Studie Social Media Schweiz 2012, #smch12.
5400 Adressen wurden im Dezember angeschrieben, bis Mitte Januar 2012 haben 419 Verantwortliche aus Grossunternehmen, KMUs, Behörden/Politik/Verbänden und Nonprofit-Organisationen geantwortet.
Im Vergleich zu früheren Studien zeigt sich ein breiterer Einsatz des Mitmach-Webs, über Grossunternehmen hinaus. Das abwartende Drittel begründet die Zurückhaltung in erster Linie mit zu grossem Aufwand. Die wichtigsten Erkenntnisse:
- 66 Prozent der Befragten pflegen aktiv Social-Media-Auftritte. Grosse Unternehmen mit über 250 Mitarbeitenden sind zu 94 Prozent dabei, KMU zu 56 Prozent.
- Strategisch sieht sich ein Drittel in der Experimentierphase, ein Viertel im ernsthaften Einsatz und 10 Prozent stellen Social Media ins Zentrum von Kommunikation und Marketing.
- Die drei wichtigsten Social-Media-Ziele
sind der externe Dialog, die Pflege von Image oder
Reputation und das Verbreiten von Informationen zu Produkten oder
Dienstleistungen.
- Klar am meisten Aktivität erreicht in der Schweiz Facebook (84 Prozent der Nennungen). Mit etwas Abstand folgen YouTube, Twitter und Xing.
- Die drei wichtigsten Messgrössen für die Erfolgskontrolle sind Besucher auf der eigenen Website, Likes oder Followers, Dialog und Teilnahme.
- 30 Prozent arbeiten mit Social-Media-Budgets oder -Stellen. 44 Prozent ziehen externe Dienstleister bei; vor allem für die Programmierung.
- Die Mehrheit erwartet mehr Bedeutung von Social Media für Image und Absatz. Ebenfalls wichtiger werden die Entwicklung von Strategien über alle Bereiche und die Integration in bestehende Funktionen.
Studie mit zahlreichen Grafiken und internationalen Vergleichen als PDF.
Weiterführend:
Social Media anpacken: Acht Fragen für Facebook, Twitter & Co
Alle Tipps für Social Media auf dem bernetblog.
Social Media in der Medienarbeit: Strategie und Praxis auf 198 Buchseiten
Im März 2011 haben wir eine erste Social Media Studie veröffentlicht, als Befragung der 100 grössten Schweizer Unternehmen, 2007 eine erste Web-2.0-Studie: Alle Studien von Bernet_PR zum Download.
Studie Social Media Schweiz 2012: Vom Hype zum Handwerk
Social Media zählt für zwei Drittel der Schweizer Unternehmen, Organisationen oder Behörden zur Praxis. Trotz der Unsicherheit bezüglich Aufwand und Nutzen sieht die Mehrheit eine wachsende Bedeutung für Image und Absatz. Das zeigt die Bernet ZHAW Studie Social Media Schweiz 2012, #smch12.
5400 Adressen wurden im Dezember angeschrieben, bis Mitte Januar 2012 haben 419 Verantwortliche aus Grossunternehmen, KMUs, Behörden/Politik/Verbänden und Nonprofit-Organisationen geantwortet.
Im Vergleich zu früheren Studien zeigt sich ein breiterer Einsatz des Mitmach-Webs, über Grossunternehmen hinaus. Das abwartende Drittel begründet die Zurückhaltung in erster Linie mit zu grossem Aufwand. Die wichtigsten Erkenntnisse:
Studie mit zahlreichen Grafiken und internationalen Vergleichen als PDF.
Weiterführend:
Social Media anpacken: Acht Fragen für Facebook, Twitter & Co
Alle Tipps für Social Media auf dem bernetblog.
Social Media in der Medienarbeit: Strategie und Praxis auf 198 Buchseiten
Im März 2011 haben wir eine erste Social Media Studie veröffentlicht, als Befragung der 100 grössten Schweizer Unternehmen, 2007 eine erste Web-2.0-Studie: Alle Studien von Bernet_PR zum Download.